Arena di Verona

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Kartentausch

Die gekauften Eintrittskarten werden nicht rückerstattet noch mit einer Karte für ein anderes Datum umgetauscht.

 

FÄLLE VON SCHLECHTWETTER

Ein Opernabend in der Arena von Verona ist ein einmaliges Ereignis, dessen Magie in der Großartigkeit des Denkmals besteht, das sich jeden Sommer ins weltweit größte Freilichttheater verwandelt sowie in den eindrucksvollen Bühnenbildern, die sich gegen einen oft sternklaren, aber manchmal auch bewölkten und regendrohenden Himmel erheben.

Unsere Arbeit besteht in der Gestaltung von großartigen Opernaufführungen, an denen über eintausenddreihundert Personen mitwirken, Opernsänger, Musiker, Dirigenten, Chorsänger, Tänzer, Statisten, Techniker und anderweitiges Personal. Das Event wird manchmal aufgrund von schlechtem Wetter aufs Spiel gesetzt oder kann sogar überhaupt nicht stattfinden.

Im Falle von schlechtem Wetter wird die Aufführung nie vor der festgelegten Uhrzeit annulliert.
Wir setzen uns immer dafür ein, dass die Vorführung zur Freude der vielen Zuschauer aus aller Welt auch stattfinden kann.

Sollten die Wetterbedingungen den regelmäßigen Verlauf der Vorführung nicht gestatten, kann Fondazione Arena di Verona den Beginn der Vorführung bis zu 150 Minuten aufschieben, bevor die gesamte Vorführung eventuell annulliert wird. Denn auch nur wenige Regentropfen können die Musikinstrumente schädigen, die oft von großem Wert sind. Aus diesem Grund kann die Vorführung auch mehrmals unterbrochen werden.

Sollte die Vorführung nach Vorführungsbeginn endgültig unterbrochen werden müssen, besteht kein Anrecht auf Rückerstattung der Eintrittskarte.
Bei endgültiger Unterbrechung der Vorführung vor Ende des ersten Akts haben Sie Anrecht auf den Kauf einer Eintrittskarte derselben Kategorie mit einer Ermäßigung von ca. 50% auf den vollen Preis für eine andere Aufführung des Festivals oder des Festivals im darauffolgenden Jahr.

Mit diesen Maßnahmen wollen wir die Rechte des Publikums schützen ohne dabei die wirtschaftliche Ertragsfähigkeit des Festivals zu beeinträchtigen; denn, sollte auch die Vorführung annulliert werden oder nur teilweise stattfinden können, hat Fondazione Arena trotzdem die Kosten des Abends zu tragen.

 

RÜCKERSTATTUNG DER EINTRITTSKARTEN

Hiermit wird bekannt gegeben, dass die Platzkarten der Carnets und Open Tickets nicht rückerstattet werden, sie können aber für eine der nachfolgenden Vorstellungen der laufenden Saison benutzt werden (nach vorheriger Ausgabe der Platzkarte für das neue Datum). Vorgenannte Eintrittskarten können nur rückerstattet werden, wenn die abgesagte Vorstellung die letzte der entsprechenden Saison ist. Die mit der “carta del docente ” und “18app” erworbenen Eintrittskarten können nicht rückerstattet werden, aber man kann sie gegen Karten für nachfolgende Vorstellungen derselben Festivalsaison eintauschen.

Rückerstattungen absage /unterbrechung der vorstellung bei schlechtem wetter können durch Ausfüllen des Online-Formulars unter der folgenden Adresse innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Stornierung der Aufführung beantragt werden, die am Morgen nach der Stornierung aktiviert wird.

Bei Rückerstattungsanträgen innerhalb o.a. Fristen wird auf jeden Fall nur der auf der Karte angegebene Nennbetrag rückerstattet. Es werden auch Anträge auf Rückerstattung von Karten annullierter Vorstellungen nach o.a. Fristen angenommen, unter der Bedingung, dass diese innerhalb 31. Oktober des betreffenden Festivaljahres bei der Stiftung Arena di Verona eingetroffen sind. In diesem Fall wird die Stiftung den Kartenpreis abzüglich Steuern und etwaigen Vorverkaufsrechten rückerstatten.

Unbeschadet und abweichend von vorliegendem Reglement bleiben die Auswirkungen von Vorschriften, Bestimmungen mit denen die Öffentliche Verwaltung wiederum der Stiftung Arena di Verona untersagen sollte, das Geld der Eintrittskarten rückzuerstatten, und der Stiftung vorschreiben sollte, Gutscheine auszugeben wie bereits anlässlich des ersten Lockdowns.

Die Ausfüllung des Rückerstattung Formular wird aktiviert nur für die Vorstellungen die offiziell von der Direktion der Fondazione Arena di Verona annulliert werden.

Nähere Auskünfte sind in der Zuschauerregelung enthalten.

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