Arena di Verona

Häufige Fragen

Hier nachstehend Antworten auf die meist gestellten Fragen: wir hoffen, damit etwaige Zweifel zu klären.

Sehr geehrte Zuschauer !

Die derzeitige Verordnung zur Eindämmung der Pandemie erlaubt das volle Fassungsvermögen der Arena in der weissgefärbten Zone. Zur Zeit sind zum Zutritt zu den Vorstellungen das Tragen der FFP2 Schutzmaske und das Vorweisen des Impfscheins Pflicht.  

Da die Verordnungen andauernd Änderungen unterliegen, bitten wir Sie, von Zeit zu Zeit diesen Bereich anzuklicken, um von etwaigen Aktualisierungen und den z.Z. Ihrer gewählten Vorstellung gültigen Verordnungen Kenntnis zu nehmen, 

Hier nachstehend Antworten auf die meist gestellten Fragen: wir hoffen, damit etwaige Zweifel zu  klären. 

Aktualisiert am 15. Dezember 2021

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Ich haben einen Gutschein, der infolge der Annullierung des Festivals  2020 aufgrund der Covid-Pandemie ausgestellt wurde. Bis wann ist er gültig? 

Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten nach Ausstelldatum  (maβgebend ist das Datum auf dem Dokument in ihrem Besitz).

Die Gutscheine sind als Voll- oder Teilbezahlung für Eintrittskarten zu den Veranstaltungen auf dem Spielplan des Arena Opernfestivals 2022 auf der Website www.arena.it/buy zu verwenden. 

 

Was geschieht mit meinem Gutschein nach dessen Fälligkeit?

Nach Fälligkeit der 36-Monate-Frist hat die Stiftung Arena di Verona entschlossen, auch wenn gesetzlich nicht vorgesehen, die noch nicht benutzten Gutscheine zurückzuerstatten. 

 

Ich habe eine Karte auf  dem Webportal von GeTicket gekauft, was geschieht nun mit dem neuen Vertragshändler  für den Kartenverkauf  TicketOne?

Ihre Plätze sind bestätigt.  Wir werden Ihnen in den kommenden Wochen die neue Eintrittskarte für die von Ihnen gebuchte Vorstellung zusenden.  

 

Kann ich meine Karte löschen oder umbuchen?

Wenn Sie die Karte gekauft haben, kann diese weder rückerstattet noch für ein anderes Datum und/oder Sektor umgebucht werden. 

 

Ich möchte eine Eintrittskarte kaufen, bin aber besorgt, was die möglichen Auswirkungen der Pandemie betrifft. Was geschieht, wenn es mir im kommenden Sommer nicht möglich sein sollte, aufgrund der behördlichen Verordnungen  nach Verona zu reisen? 

Im allgemeinen können wir die bereits erworbenen Eintrittskarten nicht zurückerstatten. 

Wir verstehen aber, dass ein Andauern des Notstands objektive Hindernisse darstellen könnte, Verona zu erreichen. In diesen Fällen kann der Inhaber der Eintrittskarte einen Datenwechsel anfordern oder eine Karte für das Festival  2023  zu einem symbolischen Preis erwerben .

Objektive Hindernissse sind folgende

- Nachgewiesenen Gesundheitsprobleme als Folge des Covid-19-Notstands

- Reiseverbot nach Italien aus dem  Herkunftsland

- Landeverbot in Italien

-Mangel an Flugverbindungen nach Verona

- Quarantäne bei Rückkehr ins eigene Land

Sollten obgenannte Bedingungen bis zu  21 Tagen vor dem auf der Karte angegebenen Vorstellungsdatum andauern, haben Sie Anrecht auf die von der Stiftung Arena vorgesehenen Vergünstigungen. Schreiben Sie an cs@arenadiverona.it.

 

Was geschieht im Falle von Schlechtwetter? 

Sollten die schlechten Wetterbedingungen nicht die regelmäβige Abwicklung der Vorstellung erlauben, kann die Stiftung  Arena di Verona den Beginn der Vorstellung bis zu  150  Minuten hinauszögern. Bei endgültiger Annullierung der Aufführung nach deren Beginn besteht kein Recht mehr auf Rückerstattung der Eintrittskarte. Sollte die Aufführung endgültig vor Ende des ersten Akts unterbrochen werden, haben Sie Recht auf den Kauf einer Eintrittskarte derselben Kategorie für das laufende Festival oder das Festival des kommenden Jahres mit einer Ermäβigung von ca. 50% auf den vollen Preis.  

 

Ist für mich  als Person mit Behinderung sowie für meine Begleitung mit Behinderung  ein ermäβigter Eintrittspreis vorgesehen?

Alle Informationen bez. den Zutritt von Personen mit Behinderung erhalten Sie hier auf dieser Seite. 

 

Ich habe nicht die Möglichkeit, meine Eintrittskarte auszudrucken, kann ich sie in E-Form vorweisen? 

Das Ausdrucken der Eintrittskarte ist nicht erforderlich, Sie können sie auch auf Ihrem Smartphone vorweisen. 

 

Ich möchte meine Kinder mit zur Oper bringen, ab welchem Alter ist der Eintritt erlaubt? Ist eine Ermäβigung für Familien vorgesehen? 

Kinder dürfen ab 4 Jahren in die Arena. Es ist kein eigenes Familienpaket vorgesehen, aber besuchen Sie unsere “Arena young” gewidmete  Seite. 

 

Kann ich Eintrittskarten mit dem Dozentenausweis kaufen? 

Ja , hier finden Sie alle diesbezüglichen Informationen.

 

Ist für den Zutritt zu den Aufführungen ein bestimmter Dress Code vorgeschrieben? 

Nein, es besteht kein verbindlicher Dress Code.

Im Parkett wird elegante Kleidung vorgezogen, Männer haben keinen Zutritt in kurzen Hosen,  Unterhemden und Flip-Flops.

 

Gibt es einen Garderobendienst? 

Nein, es ist kein Garderobendienst vorgesehen. 

 

Ist in der Eintrittskarte das Opernlibretto inbegriffen? 

Nein, aber Sie können es vor Beginn der Vorstellung am Tor 10 im Arena Shop kaufen. 

 

Darf ich einen kleinen Rucksack, einen Schirm und ein Kissen mitnehmen? 

Ja, Sie dürfen einen kleinen Rucksack und einen Taschenschirm  mitnehmen. Koffer, Trolleys, sperrige Taschen, Rucksäcke oder andere Behälter sind untersagt (mehr als  17 L).

Auf die Rangplätze können Sie ein Kissen mitnehmen oder es beim zuständigen Personal in der Arena kaufen. 

 

Darf ich Imbisse oder Getränke mitnehmen? 

Nein, in die Arena darf man weder Imbisse noch Getränke mitnehmen. Untersagt sind auch Plastikflaschen von mehr als 0,5 L sowie jegliche andere Flasche, Behälter oder Gegenstand aus Glas oder Plastik sowie jeglicher Schlaggegenstand, der Schaden zufügen könnte.

 

Darf ich den Fotoapparat mitnehmen?

Nein, in der Arena sind Fotoapparate jeglicher Art, Videokameras,  Stative, Musikinstrumente untersagt. 

 

Ich erreiche Italien aus dem Ausland. Welche Dokumente sind erforderlich? 

Wenn Sie  Informationen über die erforderlichen Dokumente suchen, um in Italien reisen zu dürfen, klicken Sie hier 

 

Zu welchen Uhrzeiten ist die Arena als Denkmal zu besichtigen? Ist dafür der Impfschein notwendig? 

Suchen Sie diese Information auf der Website der Gemeinde von Verona und klicken Sie diesen Link an.

 

Ich habe eine Eintrittskarte für ein Popmusic-Konzert, das auf 2022 verschoben wurde. Wann erhalte ich die Karten? 

Die Informationen für alle Event, die nicht auf dem Spielplan des Opernfestivals stehen, finden Sie auf der Website der diesbezüglichen Veranstalter oder auf der Website von  Arena Live.

 

Wo kann ich den Spielplan vom Teatro Filarmonico finden?

Die dem Teatro Filarmonico gewidmete Seite finden Sie auf unserer Website hier.

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