Sehr geehrte Zuschauer,

hier nachstehend Antworten auf die meist gestellten Fragen: Wir hoffen, damit etwaige Zweifel zu klären.

Aktualisiert am 21. Marsch 2023

 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Ich haben einen Gutschein, der infolge der Annullierung des Festivals  2020 aufgrund der Covid-Pandemie ausgestellt wurde. Bis wann ist er gültig? 

Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten nach Ausstelldatum. Addieren Sie 36 Monate zum Ausstellungsdatum des Gutscheins, um das Ablaufdatum Ihres Gutscheins zu berechnen

Die Gutscheine sind als Voll- oder Teilbezahlung für Eintrittskarten zu den Veranstaltungen auf dem Spielplan des Arena Opera Festival 2023 auf der Website www.arena.it/buy zu verwenden. 

 

Was geschieht mit meinem Gutschein nach dessen Fälligkeit?

Nach Fälligkeit der 36-Monate-Frist hat die Stiftung Arena di Verona entschlossen, auch wenn gesetzlich nicht vorgesehen, die noch nicht benutzten Gutscheine zurückzuerstatten. 

 

Kann ich meine Karte löschen oder umbuchen?

Wenn Sie die Karte gekauft haben, kann diese weder rückerstattet noch für ein anderes Datum und/oder Sektor umgebucht werden. 

Eine Rückerstattung der Eintrittskarten vor der Veranstaltung ist nicht vorgesehen.

 

Was geschieht im Falle von Schlechtwetter? 

Sollten die schlechten Wetterbedingungen nicht die regelmäβige Abwicklung der Vorstellung erlauben, kann die Stiftung  Arena di Verona den Beginn der Vorstellung bis zu  150  Minuten hinauszögern. Bei endgültiger Annullierung der Aufführung nach deren Beginn besteht kein Recht mehr auf Rückerstattung der Eintrittskarte. Weitere Informationen finden Sie in den Verordnungen. 

 

Ist für mich als Person mit Behinderung oder für meine Begleitung mit Behinderung ein ermäβigter Eintrittspreis vorgesehen?

Alle Informationen bez. den Zutritt von Personen mit Behinderung erhalten Sie hier auf dieser Seite. 

 

Ich habe nicht die Möglichkeit, meine Eintrittskarte auszudrucken, kann ich sie in E-Form vorweisen? 

Das Ausdrucken der Eintrittskarte ist nicht erforderlich, Sie können sie auch auf Ihrem Smartphone vorweisen. 

 

Sie brauchen eine Rechnung für die erworbenen Tickets?

Zunächst sei darauf hingewiesen, dass Fondazione Arena di Verona NICHT zur Ausstellung einer Rechnung über die Tickets für die Opernfestspiele in der Arena 2023 verpflichtet ist, da diese bereits an sich einen Steuerbeleg darstellen. Die Ausstellung der Tickets gilt damit bereits als Garantie für die Erfüllung der entsprechenden Steuerpflichten.    

Falls Sie als Unternehmen oder Freiberufler dennoch eine Rechnung benötigen, können Sie diese beim Erwerb des Tickets (in jedem Fall jedoch VOR dem Veranstaltungsdatum) beantragen, wobei UNBEDINGT das folgende Formular auszufüllen ist: https://form.jotform.com/230922545698365

Die Rechnung wird ab dem Folgemonat des Veranstaltungsdatums ausgestellt (Vorausrechnungen sind nicht möglich).      

Eventuelle Anfragen, die auf anderem Wege nach dem Veranstaltungsdatum eingereicht werden bzw. sich nicht auf das Festival 2023 beziehen, werden NICHT berücksichtigt und automatisch gelöscht.

 

Ich möchte meine Kinder mit zur Oper bringen, ab welchem Alter ist der Eintritt erlaubt? Ist eine Ermäβigung für Familien vorgesehen? 

Kinder dürfen ab 4 Jahren in die Arena. Es ist kein eigenes Familienpaket vorgesehen, aber besuchen Sie unsere “Arena young” gewidmete  Seite. 

 

Kann ich Eintrittskarten mit dem Dozentenausweis kaufen? 

Ja , hier finden Sie alle diesbezüglichen Informationen.

 

Wann soll ich ankommen?

Um eine korrekte Verwaltung der Eingänge zu gewährleisten und Verzögerungen bei der Aufführung des Abends zu vermeiden, muss der Zuschauer mindestens eine Stunde vor Beginn der Show in der Arena eintreffen.

Die Tore öffnen zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn.

 

Ist für den Zutritt zu den Aufführungen ein bestimmter Dress Code vorgeschrieben? 

Nein, es besteht kein verbindlicher Dress Code.

Im Parkett wird elegante Kleidung vorgezogen, Männer haben keinen Zutritt in kurzen Hosen,  Unterhemden und Flip-Flops.

 

Gibt es einen Garderobendienst? 

Nein, es ist kein Garderobendienst vorgesehen. 

 

Ist in der Eintrittskarte das Opernlibretto inbegriffen? 

Nein, aber Sie können es vor Beginn der Vorstellung am Tor 10 im Arena Shop kaufen. 

 

Darf ich einen kleinen Rucksack, einen Schirm und ein Kissen mitnehmen? 

Ja, Sie dürfen einen kleinen Rucksack und einen Taschenschirm  mitnehmen. Koffer, Trolleys, sperrige Taschen, Rucksäcke oder andere Behälter sind untersagt (mehr als  17 L).

Auf die Rangplätze können Sie ein Kissen mitnehmen oder es beim zuständigen Personal in der Arena kaufen. 

 

Darf ich Imbisse oder Getränke mitnehmen? 

Nein, in die Arena darf man weder Imbisse noch Getränke mitnehmen. Untersagt sind auch Plastikflaschen von mehr als 0,5 L sowie jegliche andere Flasche, Behälter oder Gegenstand aus Glas oder Plastik sowie jeglicher Schlaggegenstand, der Schaden zufügen könnte.

 

Darf ich den Fotoapparat mitnehmen?

Nein, in der Arena sind Fotoapparate jeglicher Art, Videokameras,  Stative, Musikinstrumente untersagt. 

 

Ich erreiche Italien aus dem Ausland. Welche Dokumente sind erforderlich? 

Wenn Sie  Informationen über die erforderlichen Dokumente suchen, um in Italien reisen zu dürfen, klicken Sie hier 

 

Zu welchen Uhrzeiten ist die Arena als Denkmal zu besichtigen?

Suchen Sie diese Information auf der Website der Gemeinde von Verona und klicken Sie diesen Link an.

 

Wo kann ich den Spielplan vom Teatro Filarmonico finden?

Die dem Teatro Filarmonico gewidmete Seite finden Sie auf unserer Website hier.