Cosa succede in caso di spettacolo annullato o interrotto (per maltempo o altre cause)?
In caso di sospensione definitiva dello spettacolo dopo il suo inizio, non è possibile rimborsare il biglietto.
In caso di sospensione definitiva dello spettacolo prima del termine del primo atto, avrai diritto ad acquistare un biglietto, di uguale categoria, con una riduzione del 50% sul prezzo intero per un’altra recita del Festival in corso o del Festival dell’anno successivo.
In caso di cancellazione definitiva dello spettacolo prima del suo inizio, potrai richiedere il rimborso del prezzo del biglietto attraverso il canale di vendita tramite il quale il biglietto è stato originariamente acquistato.
I rimborsi potranno essere richiesti a partire dal giorno dopo e fino a 14 giorni successivi alla data di annullamento dello spettacolo.
A fronte delle richieste di rimborso presentate nei termini sopra indicati sarà rimborsato in ogni caso esclusivamente il prezzo nominale di vendita indicato sul biglietto.
Per lo spettacolo sospeso del 29/07/2022 (Nabucco):
Eccezionalmente, essendo stati eseguiti solo pochi minuti della recita, tutti gli spettatori del 29/7 possono tornare per uno spettacolo dell'Arena di Verona Opera Festival 2022 o 2023 richiedendo un biglietto al prezzo simbolico di 2,50€ nella stessa categoria di posto acquistata per Nabucco, per gli spettacoli del 2022 (a eccezione delle date del 12/08, 25/08, 01/09, 02/09, 03/09 e 04/09) e 2023 (a eccezione delle date del 16/06, 17/06, 19/07, 23/07, 06/08, 20/08, 31/08), salvo disponibilità.
Ecco come richiedere il tuo biglietto a 2,50€:
Online (a partire da martedì 2 agosto).
2. prima di tutto, se non l'hai ancora fatto, dovrai registrarti al sito e accedere alla tua area personale effettuando il login
3. seleziona “Arena Opera Festival 2022” o “Arena Opera Festival 2023" (il 2023 è già in vendita!) dal menu in alto
4. scegli il tuo spettacolo preferito salvo disponibilità e ad esclusione delle date sopraindicate
5. scegli i posti nel settore che avevi acquistato per Nabucco 29/07 e seleziona l’opzione “nel carrello” (ogni carrello max 10 posti)
6. alla comparsa del dettaglio del carrello dovrai selezionare l'opzione "Avanti".
7. inserisci il sigillo fiscale del tuo biglietto (
il sigillo fiscale si trova sul biglietto ed è la serie alfanumerica di 16 caratteri preceduta dalle lettere
S.F.:) nella sezione “Carta cliente/Codice promozionale”. Se hai più biglietti per 29/07/2022 inserisci i relativi sigilli fiscali uno alla volta.
Ad ogni inserimento è necessario cliccare anche sulla
rotellina di fianco alla sezione “Carta cliente/Codice promozionale” per vedere ricalcolato l'importo.
8. una volta inseriti tutti i sigilli fiscali dei tuoi biglietti vedrai il nuovo totale ricalcolato sul fondo della pagina (più eventuali commissioni del gestore) e, dopo aver selezionato il metodo pagamento (Visa, Mastercard o American Express), potrai concludere il tuo acquisto.
In biglietteria.
Puoi acquistare il tuo nuovo biglietto anche recandoti in biglietteria centrale in Via Dietro Anfiteatro 6/b, aperta dal lunedì (lunedì 15/08/2022 chiuso) alla domenica dalle 9.15 alle 17.15 (nei giorni di spettacolo dalle 9.30 fino all'orario d'inizio della recita), portando con te il tuo biglietto originale.
Presso il punto vendita fisico
che ha emesso il tuo biglietto (agenzia viaggi - rivenditore autorizzato) esibendo l'originale del biglietto.
Via e-mail.
Scrivi a
cs@arenadiverona.it indicando la data scelta allegando copia del tuo biglietto originale del 29/07/2022.
Su Ticketone
