Arena di Verona

Abgesagt oder gestoppt Vorstellungen | 29.07.2022

Wurde die Show, für die Sie ein Ticket erhalten haben, abgesagt oder gestoppt? Hier ist, was zu tun ist

Was passiert, wenn eine Vorstellung (aufgrund von Schlechtwetter oder anderen Gründen) abgesagt oder gestoppt wird?

 

Im Falle einer endgültigen Absage der Vorstellung nach Beginn ist eine Rückerstattung des Tickets nicht möglich.

Im Falle einer endgültigen Absage der Vorstellung vor Ende des ersten Akts besteht ein Anspruch auf den Kauf eines Tickets in derselben Kategorie mit 50% Ermäßigung auf den Vollpreis für eine andere Aufführung des laufenden Festivals oder des Festivals im darauffolgenden Jahr.

Im Falle einer endgültigen Absage der Vorstellung vor Beginn können Sie die Rückerstattung des Ticketpreises über den Verkaufskanal, über den das Ticket ursprünglich gekauft wurde, verlangen.

Rückerstattungen können ab dem darauffolgenden Tag und bis zu 14 Tage nach dem Datum der Absage der Vorstellung beantragt werden.

Bei Anträgen auf Rückerstattung, die innerhalb der oben genannten Fristen gestellt werden, wird in jedem Fall ausschließlich der auf dem Ticket angegebene nominelle Verkaufspreis rückerstattet.

 

Für die ausgesetzte Vorstellung am 29.07.2022 (Nabucco):

 

Da ausnahmsweise nur wenige Minuten der Aufführung aufgeführt wurden, können alle Zuschauer am 29.7. zu einer Aufführung beim Arena di Verona Opera Festival 2022 oder 2023 zurückkehren und eine Eintrittskarte zum symbolischen Preis von 2,50 € im selben Sektor anfordern und an einem Abend zum gleichen Preis für die Shows von 2022 (mit Ausnahme der Termine 12.08., 25.08., 01.09., 02.09., 03.09. und 04.09.) und 2023 (mit Ausnahme der Termine vom 16.06., 17.06., 19.07., 23.07., 06.08., 20.08., 31.08.), je nach Verfügbarkeit. Wenn das gewünschte Datum ausgebucht ist, können Sie ein anderes auswählen.

 

Da nur wenige Minuten der Aufführung aufgeführt wurden, ausnahmsweise können alle Zuschauer die eine Karte für den 29/7 hatten, eine neue Eintrittskarte im selben Sektor für eine andere Afführungsdatum zum symbolischen Preis von 2,50 € für eine andere Aufführung beim Arena di Verona Opera Festival 2022 (mit Ausnahme von 12.08, 25.08, 01.09, 02.09, 03.09 und 04.09) Oder Festival 2023 (mit Ausnahme von 16.06, 17.06, 19.07, 23.07, 06.08, 20.08, 31.08), je nach Verfügbarkeit.

 

So fordern Sie Ihr Ticket für 2,50 € an:

 

Online (ab Dienstag, 2. August).

1. Klicken Sie hier: arena.it/buy

2. Zunächst müssen Sie sich, falls noch nicht geschehen, auf der Website registrieren und durch Einloggen auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen

3. Wählen Sie im oberen Menü "Arena Opera Festival 2022" oder "Arena Opera Festival 2023" (2023 ist bereits im Angebot!).

4. Wählen Sie Ihre Lieblingssendung je nach Verfügbarkeit und mit Ausnahme der oben angegebenen Daten

5. Wählen Sie die Plätze in dem Sektor aus, den Sie für Nabucco 29/07 gekauft haben, und wählen Sie die Option „im Warenkorb“ (jeder Wagen max. 10 Plätze)

6. Wenn die Warenkorbdetails angezeigt werden, müssen Sie die Option "Weiter" auswählen.

7. Geben Sie das Steuersiegel Ihres Tickets ein (das Steuersiegel befindet sich auf dem Ticket und ist eine alphanumerische Folge von 16 Zeichen, denen die Buchstaben S.F.:) vorangestellt sind, im Abschnitt "Kundenkarte / Aktionscode". Wenn Sie mehrere Tickets für den 29.07.2022 haben, geben Sie die entsprechenden Steuersiegel nacheinander ein.
Bei jeder Eingabe ist es auch erforderlich, auf die Schaltfläche neben dem Abschnitt "Kundenkarte / Aktionscode" zu klicken, um den neu berechneten Betrag anzuzeigen.

8. Nachdem Sie alle Steuersiegel Ihrer Tickets eingegeben haben, sehen Sie am Ende der Seite die neu berechnete Gesamtsumme (zuzüglich etwaiger Betreibergebühren) und nach Auswahl der Zahlungsmethode (Visa, Mastercard oder American Express) Sie können Ihren Einkauf abschließen.

 

An der Kasse.

Sie können Ihre neue Eintrittskarte auch an der zentralen Kasse in Via Dietro Anfiteatro 6 / b, geöffnet von Montag (Montag, 15.08.2022 geschlossen) bis Sonntag von 9.15 bis 17.15 Uhr (an Vorstellungstagen von 9.30 Uhr bis Vorstellungsbeginn), abgeben Ihr Originalticket.

 

An der physischen Verkaufsstelle,

die Ihr Ticket ausgestellt hat, bringen Sie Ihr Originalticket mit.

 

Per Email.

Schreiben Sie an cs@arenadiverona.it, geben Sie das gewählte Datum an und fügen Sie eine Kopie Ihres Originaltickets vom 29.07.2022 bei.

 

Auf TicketOne

indem Sie diesen Link besuchen.

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