Kartentausch und Rückerstattung

Tausch

Die gekauften Eintrittskarten werden nicht rückerstattet noch mit einer Karte für ein anderes Datum umgetauscht.

Annullierung/Unterbrechung bei Schlechtwetter

Bei schlechtem Wetter wird die Aufführung nie vor der festgelegten Uhrzeit annulliert.
Sollten die Wetterbedingungen den regelmäßigen Verlauf der Vorführung nicht gestatten, kann Fondazione Arena di Verona den Beginn der Vorführung biz zu 150 Minuten aufschieben, bevor die gesamte Vorführung eventuell annulliert wird.
Sollte die Vorführung nach Beginn unterbrochen werden müssen, besteht kein Anrecht auf Rückerstattung der Eintrittskarte.
Bei endgültiger Unterbrechung der Vorführung vor Ende des ersten Akts haben Sie Anrecht auf den Kauf einer Eintrittskarte derselben Kategorie mit einer Ermäßigung von ca. 50% auf den vollen Preis für eine andere Aufführung des Festivals oder des Festivals im folgenden Jahr.

Rückerstattung der Eintrittskarten

Die Rückerstattung erfolgt:
  • Am Ticketschalter: händigen Sie die Tickets am Hauptticketschalter der Fondazione Arena di Verona – Via Dietro Anfiteatro 6b - 37121 Verona – gleich nach Ankündigung der Annullierung der Vorführung aus oder innerhalb von 15 Tagen in den angekündigten Őffnungszeiten.
  • Mit Post: senden Sie die Forderung auf Rückerstattung mit den Originaleintrittskarten an Fondazione Arena di Verona, via Roma 7d - 37121 Verona; die Anfrage muss innerhalb 15 Tagen nach Annullierung der Vorführung eintreffen.
 
Nähere Auskünfte sind in der Zuschauerregelung enthalten.